T-Mobile хочет возобновить интерес к 5G с помощью ИИ

T-Mobile предпринимает шаги, чтобы возобновить интерес к 5G, который, несмотря на изначальные высокие ожидания, не оправдал многих прогнозов. На недавнем мероприятии Capital Markets Day компания продемонстрировала ряд инициатив, направленных на возрождение интереса к 5G и его потенциалу в улучшении личной и профессиональной жизни пользователей. Основное внимание уделяется интеграции искусственного интеллекта (ИИ).

T-Mobile анонсировала сотрудничество с OpenAI для разработки платформы поддержки клиентов под названием Intent:CX, которая должна выйти в следующем году.

Платформа будет использовать данные о клиентском поведении и новейшие модели ИИ для анализа и предсказания потребностей клиентов. Ожидается, что Intent:CX сможет сократить количество обращений в службу поддержки на 75% при одновременном повышении качества обслуживания. Это должно помочь компании снизить затраты на поддержку и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Второе направление сотрудничества связано с Nvidia. T-Mobile создаёт Центр инноваций в области ИИ для радиодоступных сетей (RAN) в своем офисе в Белвью, штат Вашингтон. Новый центр будет оснащён суперкомпьютером с графическими процессорами Nvidia и программным обеспечением Aerial, которое улучшает производительность RAN и оптимизирует сетевой трафик. Интеграция таких технологий позволит T-Mobile повысить скорость и эффективность своих сетей при меньших затратах.

Хотя технологии Nvidia уже существуют несколько лет, T-Mobile впервые сделала решительный шаг к их внедрению. Это открывает возможности для монетизации услуг и создания более интеллектуальной инфраструктуры.

Важно, что вместе с T-Mobile и другими крупными операторами, такими как Verizon и AT&T, формируется совместное предприятие для разработки открытых сетевых API, что может привести к созданию новых источников дохода и повысить привлекательность 5G.

Таким образом, T-Mobile и её партнёры активно работают над тем, чтобы вернуть интерес к 5G, внедряя передовые технологии и улучшая качество обслуживания клиентов.